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Commandes

PRIX ET FRAIS DE TRANSPORT

Tous les prix sur ce site Web sont en dollars canadiens sans taxes et sans frais de transport (sauf lorsqu'il y a la mention « Livraison gratuite pour ce produit »).

Les items dont le délai d'expédition et/ou livraison est autre que "livraison standard" ne peuvent être annulés ou modifiés.

Les taxes et les frais de transport (si applicables) seront chargés lors du processus de commande.

Le client peut choisir de venir chercher sa commande (sans frais de transport) à notre point de service de Québec ou de Montréal ou de choisir de faire livrer (avec frais de transport) si applicable.

MODES DE PAIEMENTS ACCEPTÉS

  • Par carte de crédit : Visa, Mastercard,  American Express
  • Paypal
  • ApplePay
  • GooglePay

PRÉVENTION DE LA FRAUDE

Solutions M3 se réserve le droit de vérifier en tout temps auprès du client, son identité, son lieu de domicile et le moyen de paiement utilisé.

LIVRAISON

Le client doit s’assurer que tous les produits commandés pourront être livrés sans difficultés à défaut de quoi des frais supplémentaires de livraison pourront lui être chargés.

Il est de la responsabilité du client d’indiquer l’adresse de livraison sur sa commande si celle-ci est différente de l’adresse de facturation.

Le délai de livraison peut varier de 1 à 8 semaines selon les produits commandés. Solutions M3 ne garde aucun inventaire des produits offerts sur son site Web. Le délai de livraison varie selon la disponibilité des produits chez les manufacturiers.

Lors d’une commande, le client doit remplir tous les champs obligatoires afin de passer à l’étape suivante.

GÉNÉRAL

Lors d'une commande en ligne, une confirmation automatique par courriel est envoyée au client.

Lorsque Solutions M3 traite une commande, un courriel automatique est envoyé au client pour l'aviser que la commande vient d'être prise en charge.

Une fois la date d'expédition connue, Solutions M3 va inscrire la "date d'expédition prévue" dans la commande du client. Celui-ci pourra y accéder en tout temps via le courriel de confirmation de commande reçu lors de l'achat.

Il est possible dans les circonstances actuelles que le délai d'expédition d'un produit soit supérieur à celui affiché sur le site dans la page du produit. Plusieurs manufacturiers accusent des retards de production. Dans ce cas, la nouvelle date d'expédition prévue du manufacturier sera inscrite dans la commande du client. Celui-ci pourra y accéder en tout temps via le courriel de confirmation de commande reçu lors de l'achat.

ANNULATION D'UNE COMMANDE EN LIGNE

Le client dispose de 24 heures ouvrables pour annuler une commande. Ceci exclut les commandes pour un produit avec la mention "Livraison express" et/ou "Expédition express". Le client doit faire la demande par courriel à sm3@solutionsm3.com ou par téléphone au 1-866-446-2902.

Veuillez prendre note que Solutions M3 se réserve le droit d'annuler une commande faite en ligne s'il y a une erreur de prix, une rupture d'inventaire et/ou une discontinuation de la couleur ou du produit.

     

    Pour toute commande de 5000,00$ et plus ou pour un projet d’envergure, communiquez avec l’équipe de Solutions M3 afin d’obtenir une soumission pour bénéficier d’un meilleur prix.

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